Preguntas frecuentes

Tengo que enviar una escultura de bronce a Los ángeles, ¿cómo debo proceder?

En primer lugar, es indispensable conocer la edad de esta escultura; se trata de una obra contemporánea o de un bien cultural y saber si el destinatario es una galería, un museo o una persona privada.
En segundo lugar, es importante que esta escultura esté correctamente embalada para la exportación, en una caja de madera prevista a tal efecto.
Por último, hay que saber dónde, precisamente, la entrega debe realizarse en Los Ángeles (N° de calle/tajo/accesibilidad/…)
Al recibir esta información, ESI define el modo de transporte apropiado (carretera o avión) y después del acuerdo de las autoridades aduaneras locales (dado según la naturaleza exacta de la obra), procede a la expedición.

Estoy a punto de exponer en Tokio, ¿puedes encargarte del embalaje de mis productos, el transporte a Japón y la aduana en Japón?

ESI es perfectamente capaz de prestar un servicio «llave en mano» en el marco de una exposición en Japón. Desde la recepción de sus productos directamente en sus instalaciones hasta la puesta en el stand, ESI garantiza las siguientes prestaciones:

  • Envasado
  • Embalaje, pesaje, etiquetado
  • Trámites de expedición y exportación temporal
  • Expediciones terrestres/ aéreas/ marítimas
  • Despacho de aduana en destino
  • Traslado al lugar de exposición
  • Manipulación y entregas en el stand
  • Retirada de envases vacíos y almacenamiento

¿Qué es un cuaderno TIR?

En el marco de un transporte hacia Turquía, las mercancías viajan con un cuaderno TIR; se trata de un documento aduanero de hoja sellado por las autoridades aduaneras en el punto de salida frontera Europa y luego por las aduanas de cada frontera hasta la terminal aduanera de destino.

¿Es posible transportar en DDP?

Todos los envíos despachados internacionalmente deben ser objeto de un estudio previo sobre la base de los siguientes documentos:

  • Contrato de venta con su cliente
  • Lista de embalaje detallada
  • Factura comercial
  • Naturaleza y códigos aduaneros de las mercancías

Tengo que enviar una máquina en un convoy excepcional a Noruega, ¿cómo debo proceder?

En primer lugar, enviar a ESI, el embalaje exacto de la mercancía a enviar: dimensiones – peso – esquema de la máquina para estudio de viabilidad y autorizaciones de transporte a poner en marcha; En efecto, cada país atravesado debe dar la autorización de paso a un convoy excepcional e imponer el itinerario que se ha de respetar en su territorio.

Hay que saber que la obtención de las autorizaciones de transporte puede variar de 3 a 5 semanas, por lo tanto es muy importante tener en cuenta este plazo en su calendario de entrega.

Tengo que exponer mis productos en Singapur/ Shanghai/ Sao Paulo/ Nueva York/ México/ Dubai/ Dallas/ Las Vegas/ Casablanca/ etc... para una próxima feria, ¿cuál es el procedimiento a seguir?

Póngase en contacto con ESI aproximadamente 2 meses antes de la apertura del salón: esto le permitirá optar por un envío marítimo si el volumen de su envío lo justifica. Una vez elegido el tipo de transporte, déjese guiar por nuestro asesor: en función de la categoría de sus productos, del tipo de exportación a realizar (definitivo/ temporal), le indicaremos qué documentos hay que preparar, así como el calendario de envíos que debe respetar.

Nos encargaremos del resto: desde la recogida de sus paquetes en sus locales hasta su entrega en su stand en Singapur, Shanghai, etc… nos encargaremos de toda la logística, en coordinación con nuestro socio local.

¿Qué puede ofrecerme ESI para el traslado de mi empresa a Boston?

Podemos gestionar su mudanza de la A a la Z: sus empleados no tendrán que preocuparse por las diversas formalidades aduaneras, el transporte de sus efectos personales, así como los de su familia. Una buena mudanza es la garantía de mantener a sus colaboradores en buenas condiciones para permitirles mantener sus referencias y integrarse más fácilmente en su nuevo universo de trabajo.

Al transportar obras de arte, ¿puede proporcionar una escolta armada?

Si su obra o obras de arte requieren una mayor vigilancia, aseguramos la puesta en marcha de una escolta armada en estrecha colaboración con las autoridades locales.

¿Cuándo debo contratar un seguro de transporte?

Si sus productos no están cubiertos por una «póliza flotante», ESI puede hacerse cargo de cubrir en su nombre un seguro de todos los riesgos, lo que le permite considerar serenamente su próximo envío a cualquier feria o exposición, durante su gira o su mudanza.

¿Por qué ESI en lugar de una empresa generalista?

Para ESI, cada cliente es único y requiere la implementación de una solución logística personalizada que responda a sus limitaciones, en términos de tiempo, costos, atención al acondicionamiento y manipulación de sus productos.